กลับ
แบ่งปัน
เราหวังว่าคุณจะพึงพอใจกับผลิตภัณฑ์ของเราอย่างเต็มที่ หากคุณต้องการคืนหรือเปลี่ยนสินค้า นี่คือนโยบายการคืนสินค้าของเรา:
- คุณสมบัติการคืนสินค้า:
- ต้องขอคืนสินค้าทั้งหมดภายใน 30 วันนับตั้งแต่ได้รับสินค้า
- สินค้าจะต้องไม่ได้เปิดใช้งาน ไม่ได้ใช้งาน และอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิม พร้อมอุปกรณ์เสริมทั้งหมด
- ไม่สามารถคืนสินค้าที่ปรับแต่งและผลิตภัณฑ์ดูแลส่วนตัว (เช่น เครื่องสำอางและผลิตภัณฑ์ดูแลผิว) ได้เนื่องจากเหตุผลด้านสุขอนามัยและความปลอดภัย
- ขั้นตอนการคืนสินค้า:
- โปรดรับหมายเลขอนุญาตคืนสินค้า (RMA) ผ่านช่องทางบริการลูกค้าของเรา
- แนบสำเนาใบแจ้งหนี้หรือใบเสร็จรับเงินต้นฉบับและหมายเลข RMA ของคุณเมื่อส่งคืนสินค้าในบรรจุภัณฑ์เดิม
- ส่งสินค้าคืนไปยังที่อยู่ที่เราให้ไว้
- ค่าใช้จ่ายในการจัดส่งคืนจะต้องรับผิดชอบโดยลูกค้า เว้นแต่สินค้าจะมีข้อบกพร่องหรือข้อผิดพลาดนั้นเกิดจากเรา
- ระยะเวลาการคืนเงิน:
- เราจะดำเนินการคืนเงินให้คุณภายใน 5 วันทำการหลังจากที่สินค้าที่ส่งคืนมาถึงคลังสินค้าของเรา
- เงินคืนจะถูกออกไปยังวิธีการชำระเงินเดิมของคุณและอาจจะใช้เวลาเพิ่มเติม 2-10 วันทำการจึงจะปรากฏบนบัญชีของคุณ
- การแลกเปลี่ยน:
- หากคุณต้องการเปลี่ยนสินค้า โปรดปฏิบัติตามขั้นตอนการคืนสินค้าและระบุสินค้าที่คุณต้องการเปลี่ยนในช่องทางบริการลูกค้าของเรา
- เราจะดำเนินการคำขอเปลี่ยนสินค้าของคุณเมื่อได้รับการส่งคืนและส่งสินค้าชิ้นใหม่ไปยังที่อยู่ที่คุณให้ไว้
- จำนวนเงินที่คืน:
- จำนวนเงินที่คืนจะถูกคืนหลังจากหักค่าขนส่งคืนที่เกี่ยวข้องออกแล้ว
- หากพบว่าสินค้าได้รับความเสียหายหรือไม่ตรงตามเงื่อนไขการส่งคืน เราอาจไม่สามารถคืนเงินเต็มจำนวนได้
- รายการลดราคาสุดท้ายและรายการลดราคา:
- สินค้าลดราคาและสินค้าลดราคาอาจจะไม่มีสิทธิ์ในการคืนสินค้า นโยบายเฉพาะจะระบุไว้ในหน้าผลิตภัณฑ์
- การส่งคืนระหว่างประเทศ:
การส่งคืนสินค้าระหว่างประเทศอาจมีการเรียกเก็บภาษีศุลกากรและค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมซึ่งจะเป็นความรับผิดชอบของลูกค้า
- หมายเหตุเพิ่มเติม:
- เราขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขนโยบายการคืนสินค้าและจะแจ้งให้คุณทราบผ่านประกาศบนเว็บไซต์
ขอบคุณที่เลือกใช้บริการของเรา เรามุ่งมั่นที่จะมอบประสบการณ์การช็อปปิ้งที่น่าพึงพอใจให้กับคุณ